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檢查網路資訊

檢查印表機的IP位址或MAC位址

要查看印表機的IP位址或MAC位址,請使用印表機操作面板顯示它,或打印出印表機的網路設定資訊。

對於Windows,可以在電腦螢幕上檢查網路設定資訊。

檢查電腦的IP位址或MAC位址

要檢查電腦的IP位址或MAC位址,請按照以下說明操作。

  • 對於Windows

    1. 如下所示,選擇命令提示字元(Command Prompt)

      Windows 10中,右鍵按一下開始(Start)然後選擇命令提示字元(Command Prompt)

      Windows 8.1環境下,從開始(Start)螢幕選擇命令提示字元(Command Prompt) 如果開始(Start)螢幕上未顯示命令提示字元(Command Prompt),請選擇搜尋(Search)快速鍵,然後搜尋「命令提示字元(Command Prompt)」。

      Windows 7環境下,按一下開始(Start) > 所有程式(All Programs) > 附屬應用程式(Accessories) > 命令提示字元(Command Prompt)

    2. 輸入「ipconfig/all」並按Enter

      將顯示電腦的IP位址和MAC位址。 如果電腦沒有連接至網路,則不會顯示IP位址。

  • 對於macOS

    1. Apple功能表選擇系統偏好設定(System Preferences),然後按一下網路(Network)

    2. 確保已選擇電腦使用的網路介面,然後按一下進階(Advanced)

      確保已將Wi-Fi選擇為網路介面。

    3. 按一下TCP/IP以檢查IP位址,或按一下硬體(Hardware)以檢查MAC位址。

檢查電腦、印表機和無線路由器之間的通訊

執行ping測試以檢查是否正在進行通訊。

  • 對於Windows

    1. 如下所示,選擇命令提示字元(Command Prompt)

      Windows 10中,右鍵按一下開始(Start)然後選擇命令提示字元(Command Prompt)

      Windows 8.1環境下,從開始(Start)螢幕選擇命令提示字元(Command Prompt) 如果開始(Start)螢幕上未顯示命令提示字元(Command Prompt),請選擇搜尋(Search)快速鍵,然後搜尋「命令提示字元(Command Prompt)」。

      Windows 7環境下,按一下開始(Start) > 所有程式(All Programs) > 附屬應用程式(Accessories) > 命令提示字元(Command Prompt)

    2. 輸入ping指令,然後按Enter

      ping指令如下:ping XXX.XXX.XXX.XXX

      「XXX.XXX.XXX.XXX」是目標裝置的IP位址。

      如果正在進行通訊,則會顯示類似如下所示的訊息。

      回覆自XXX.XXX.XXX.XXX:位元組=32 時間=10ms TTL=255

      如果顯示要求等候逾時(Request timed out),則沒有進行通訊。

  • 對於macOS

    1. 按如下所示啟動網路工具程式(Network Utility)

      從Finder的前往(Go)功能表選擇電腦(Computer),然後按兩下Macintosh HD > 系統(System) > 資源庫(Library) > CoreServices > 應用程式(Applications) > 網路工具程式(Network Utility)

    2. 按一下Ping

    3. 確保已選擇只傳送 XX 個 ping(Send only XX pings)(XX表示數字)。

    4. 請輸入要執行 ping 的網路位址(Enter the network address to ping)中輸入目標印表機或目標無線路由器的IP位址。

    5. 按一下Ping

      「XXX.XXX.XXX.XXX」是目標裝置的IP位址。

      會顯示如下訊息。

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 time=3.394 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 time=1.786 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.739 ms

      --- XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

      3 packets transmitted, 3 packets received, 0% packet loss

      如果出現「100% packet loss」,則表示沒有進行通訊。 否則,電腦與目標裝置正在進行通訊。

檢查網路設定資訊

要查看印表機的網路設定資訊,請使用印表機操作面板顯示它,或列印出印表機的網路設定資訊。